开展调查只是一个开始。使用调研的结果和发现来设计改进计划，以确保员工的声音得到倾听和改进。Labor Solutons不仅仅是部署调查。我们的客户顾问还帮助您了解结果，并为您的团队配备创建和实施行动计划的工具。
了解一家工厂如何开展 EWB，发现对女性安全的担忧，然后与Labor Solutions合作，支持和保护员工，减少现场性骚扰。 当工厂在第一次执行EWB 6个月后再次进行EWB时，他们发现安全问题减少了45%。
本案例研究考察了来自中国的工厂在Labor Solutions客户顾问的支持下，如何根据调查结果采取行动，并回应员工对性骚扰的反馈。
背景：
耐克敬业度和幸福感调研（EWB） 员工调查正越来越多地被品牌和供应商用于更好地了解员工以集中资源和精力解决焦点问题。该调查通过为每个问题和指标提供分数，使品牌和工厂能够轻松识别优势和改进机会。指标包括技能发展、招聘、性骚扰、社交联系、沟通、压力等主题。
员工调查已被证明是更好地了解员工需求的成功工具，但Labor Solutions经常发现，解析数据和后续跟进对管理团队更具挑战性。了解员工需求很重要，但根据反馈采取行动并做出改进是提高敬业度的关键。
为了支持管理团队使用调查来推动变革，除了准备和部署调查之外，Labor Solutions现在还提供咨询服务，帮助工厂了解结果、确定下一步以及创建和实施优化行动计划 （CAP）。
本案例研究考察了来自中国的工厂在Labor Solutions客户顾问的支持下，如何根据调查结果采取行动，并回应员工对性骚扰的反馈。
工厂对员工进行了EWB调查，发现 60%的调查参与者对工作场所的性骚扰感到担忧，其中80%的人没有与任何人谈论过他们的担忧。管理层以前从未听到过这类投诉，他们对此结果感到震惊，并渴望了解更多。但是他们很难想出如何开始，所以他们决定让Labor Solutions的客户咨询团队参与进来。
方案：
培训为管理团队提供了一个思维架构，以便更好地了解结果的根本原因。它要求管理层考虑问题的多个方面，例如现有（或不存在的）政策和程序、采取行动政策和程序的能力（是否有相应负责人），以及管理层和工作人员在目标问题上是否有相关培训。这会导致内部审查过程。 Labor Solutions客户顾问帮助管理层快速从多个数据点中提炼关键信息，并确定需要更深入挖掘的领域。性骚扰被确定为一个改进领域。
有时，当根本原因不明时，Labor Solutions顾问会鼓励工厂也进行焦点小组讨论 （FGD），以便从员工处获取更详细的信息。
在Labor Solutions的指导下，这个厂进行了内部审查，并邀请Labor Solutions组织FGD收集更多的员工的反馈。
工厂不缺乏完善的性骚扰预防政策或负责人。 尽管如此，这个流程没有达到预期效果，员工仍感到担忧，但选择不通过正常程序报告。FGD发现，女工在返回工厂大院旁边的宿舍的路上，在工厂外受到一群人的口头骚扰。尽管感到不安全，但员工仍不愿向管理层直言不讳，因为他们缺乏匿名反馈工具（直到调查），而且他们觉得这个话题令人尴尬，而且对主题很敏感。
显然，工厂需要帮助保护妇女，解决她们在上下班途中的安全问题，并为员工提供匿名和立即报告问题的工具，而不是等待年度调查。利用Labor Solutions提供的优化行动计划模板，工厂 制定了 一个短期和长期计划来解决这个问题，其中包括行动项目、负责人员以及他们计划如何监控进展情况。短期计划包括为员工提供返回宿舍的交通工具，避免为女工安排夜班，并与地方当局合作，在该地区周围提供额外的监控。 长期计划是向员工提供性骚扰意识培训，并建立一个匿名申诉渠道。工厂迅速将计划付诸实施 ，并跟踪监控结果，追究员工的责任。
结果：
该计划实施六个月后，工厂又进行了一次EWB调查。报告性骚扰和安全问题的员工比例由45%下降至15%，大多数员工报告说，他们现在通过匿名申诉平台立即报告任何问题。 显然，管理层希望所有员工始终感到安全，但他们为这些结果感到自豪，并继续努力确保员工在工厂内外不会面临骚扰问题。