Labor Solutions的WOVO 工具于2020年推出，为150万员工提供服务，将于2022年以比以往任何时候都更具包容性和以员工为中心的用户界面（UI）和用户体验（UX）重新推出。
经过两年收集有关如何创建更直观的UI x UX设计的反馈，我们的技术团队很自豪地发布权威的员工交流平台，让整个供应链中的品牌，采购商，供应商和员工用于教育，沟通及鼓舞。
主要关注点：
标准 UI x UX 对于可以阅读的用户来说很容易。如果有些人有困难怎么办？过于依赖文本的UI进一步疏远了文盲人群，使他们无法利用技术来获取有价值的信息并参与我们认为理所当然的数字化活动。但是，主要侧重于支持文盲用户的UI对于那些具有一定水平识字的人来说可能会变得没有吸引力或不直观。在不影响识字用户体验的情况下支持文盲用户的UI是指导我们WOVO新注册和登录流程设计的平衡点。
以视觉上引人入胜的方式传达信息
出于安全考量，员工只需通过简单的注册即可使用WOVO应用程序。这个过程从未如此简单 - 我们决定在应用程序注册过程中包含可视化表示，其中包含普通员工可识别的图标，以支持识字和不识字用户共同的理解。
通过头像和安全问题进行个性化设置，以最大的安全性和匿名性吸引WOVO应用程序用户。我们引入了一系列头像和插图，供员工选择的安全问题，以简化注册和登录过程。
灵活性和限制之间的平衡
如果文盲用户不知道如何键入答案，他们如何回答问题？
我们在研究和推广中汲取的经验是，我们不应该低估文盲用户对技术的理解。许多文盲用户仍然是智能手机的活跃用户，选择在微信上观看和分享视频，并且已经非常熟悉数字化信息。
考虑到这一点，我们的大多数安全问题都可以用数字回答，例如，您母亲的生日是什么时候？你是什么时候认识你的配偶的？我们做出的另一个决定是从使用字母数字和区分大小写的密码更改为简单的6位数PIN码。虽然复杂的密码可以设置更安全，但这是以用户容易忘记如此复杂的数字，字母和符号排列为代价的。在大多数情况下，我们还发现许多用户选择创建易于记忆的单词，这也使他们更容易被其他用户猜测到密码。使用数字PIN码既可以限制文盲用户使用他们已经熟悉的字符，也可以降低用户忘记重要登录信息的风险。
导航和方向的视觉辅助工具
文盲用户无法依靠页面标题或按钮名称来确定他们的位置以及必须在屏幕上执行的操作。 没有视觉化引导，文盲员工的导航感完全依赖于记忆。
我们选择在WOVO应用程序的用户旅程中包括所需步骤的可视化指引，包括注册，提交申诉，参加调查或完成电子学习课程。这有助于他们了解整个过程中所需的步骤及现所处的阶段。
删除不必要的信息和步骤
最后，最重要的一步是确保 用户不会被我们工具上的太多信息所淹没。 我们删除了不必要的字幕，保持了说明的简洁性，并创建了仅要求用户在每个屏幕上提供最少的信息的模式。
所有这些考虑因素为包容性 UI 和 UX 设计创建了明确的行业标准。文盲用户永远不应该因为技术可访问性而受到歧视。带领他们通过人性化的设计进入我们的WOVO社区，启动您团队的可持续发展战略，并支持其长期持续性发展。
Labor Solutions致力于公开分享我们的UX和UI设计思维过程，以推动行业思维朝着更具包容性和整体性的员工参与策略迈进。如果您有兴趣加入我们的持续改进流程或开始为员工提供开放，参与和包容性的对话，请与info@laborsolutions.tech联系。